Solaris Yenilenebilir Enerji Üretimi Pet. Müh. Tur. İnş. San. ve Tic. A.Ş. (“Şirket” veya “SolarisAVM”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, SolarisAVM tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında kişisel verilerinizi işleyen Veri Sorumlusu:
Solaris Yenilenebilir Enerji Üretimi Pet. Müh. Tur. İnş. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Alparslan Mahallesi Mehmet Yazar Caddesi No:78/A Özvatan / Kayseri
E-posta: mail@solarisavm.com
Telefon: 0 352 222 38 64
KEP: solarisas@hs01.kep.tr
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
Sipariş ve işlem bilgileri
Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz Şirket tarafından kayıt altına alınmaz)
Fatura bilgileri
Üyelik bilgileri
Teknik veriler (IP adresi, cihaz türü, çerez verileri)
Müşteri hizmetleri kayıtları
Talep ve şikayet bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
A. ÜRÜN VE HİZMET SUNUMUNA İLİŞKİN AMAÇLAR
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ücret ödeme ve faturalandırma işlemleri
Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
B. MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE DESTEK AMAÇLI
Talep ve şikayetlerin yönetimi
Teknik destek sağlanması
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
C. TİCARİ VE OPERASYONEL FAALİYETLER
Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi (onay verdiğiniz takdirde)
Web sitesi analizleri ve iyileştirmeleri
Güvenlik ve denetim süreçleri
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti
D. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLERİN YERİNE GETİRİLMESİ
Vergi mevzuatı gereği kayıt tutulması
Mahkeme veya resmi kurum taleplerinin karşılanması
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Web sitesi üzerindeki formlar
Üyelik oluşturma işlemleri
Sipariş süreçleri
Çerezler aracılığıyla
Müşteri hizmetleri yazışmaları
E-posta, çağrı merkezi, WhatsApp
Kargo teslim süreçleri
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo firmaları: Teslimat işlemleri için
Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri için
Muhasebe ve finans kuruluşları: Faturalandırma süreçleri
Teknik hizmet sağlayıcıları: Barındırma, güvenlik ve altyapı hizmetleri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
Bu aktarımlar tamamen KVKK’ya uygundur ve amaçla sınırlıdır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz:
Muhasebe ve vergi yükümlülükleri gereği 10 yıl,
Diğer operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca
saklanır. Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDA HAKLARINIZ
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Gerekli şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu taleplerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlemenin kanuna aykırı olması sebebiyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme
8. BAŞVURU YÖNTEMLERİ
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
E-posta: mail@solarisavm.com
KEP: solarisas@hs01.kep.tr
Posta: Alparslan Mahallesi Mehmet Yazar Caddesi No:78/A Özvatan / Kayseri
adreslerine iletebilirsiniz.
Şirketimiz başvurularınıza en geç 30 gün içinde yanıt verecektir.
9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİK HAKKI
SolarisAVM, bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellemeler www.solarisavm.com üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.