Gizlilik Politikası

Solaris Yenilenebilir Enerji Üretimi Pet. Müh. Tur. İnş. San. ve Tic. A.Ş. (“SolarisAVM”), müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, www.solarisavm.com adresini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

SolarisAVM, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) ve ilgili tüm mevzuata uygun şekilde hareket eder.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

SolarisAVM tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası, e-posta adresi
IP adresi, cihaz bilgileri
Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz)
Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları
Üyelik bilgileri
Müşteri destek mesajları

Siteyi kullanırken çerezler aracılığıyla da teknik veriler toplanabilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
SolarisAVM kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerinin iletilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

SolarisAVM, müşterilerine ait kişisel verileri asla üçüncü kişilerle satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.

Veriler sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için gerekli bilgiler (isim, adres, telefon).
Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması.
Hukuki zorunluluk: Mahkeme kararı veya resmi makam talepleri.
Teknik hizmet sağlayıcıları: Sunucu, yazılım, güvenlik çözümleri gibi teknik altyapı hizmetleri.

Tüm paylaşımlar KVKK’ya uygun, sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde yapılır.

4. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Toplanan kişisel veriler:

Fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl,
Diğer operasyonel işlemler için gerekli süre boyunca,
Yasal zorunlulukların gerektirdiği sürelerle

saklanır. Süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

SolarisAVM, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanır.

Çerez türleri:

Zorunlu çerezler
Analitik çerezler
Performans çerezleri
Reklam ve hedefleme çerezleri (kullanıcı onayı gerektirir)

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir veya tamamen engelleyebilir.

6. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİ

SolarisAVM, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri uygular:

SSL ile güvenli veri iletimi
Sunucu ve veritabanı güvenliği
Güçlü şifreleme yöntemleri
Düzenli güvenlik kontrolleri
Erişim yetkisi sınırlamaları
Güvenli ödeme sağlayıcıları

Ödeme sayfasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz SolarisAVM tarafından görülmez veya saklanmaz.

7. ALICI’NIN KVKK KAPSAMINDA HAKLARI

KVKK Madde 11 uyarınca ALICI aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine sonuç çıkarılmasına itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Başvurular:
KEP: solarisas@hs01.kep.tr
E-posta: mail@solarisavm.com

8. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu:
Solaris Yenilenebilir Enerji Üretimi Pet. Müh. Tur. İnş. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Alparslan Mahallesi Mehmet Yazar Caddesi No:78/A Özvatan / Kayseri
E-posta: mail@solarisavm.com
Telefon: 0 352 222 38 64