Kişisel verilerin korunması Solaris
Yenilenebilir Enerji Üretimi Pet. Müh. Tur. İnş. San. ve Tic. A.Ş. (“Solaris
A.Ş.”) için önemli bir konudur. Solaris A.Ş. veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uyum sağlanması için KVK Kanunu’nun
öngördüğü ilkeleri benimsemekte, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok
edilmesi, anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması
ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla ilgili yükümlülüklerini yerine
getirmektedir. Bu kapsamda düzenlenen Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin (“İlgili Kişi”) erişimine
sunulmaktadır.
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası;
a.
Kişisel verileri toplama
yöntemlerini ve hukuki sebeplerini,
b.
Hangi kişi gruplarının
kişisel verilerinin işlendiğini (Veri Konusu Kişi Grubu Kategorizasyonu),
c.
Bu kişi gruplarına
ilişkin olarak hangi kategoride kişisel veri işlendiğini (Veri Kategorileri) ve
örnek veri türlerini,
d.
Bu kişisel verilerin
hangi iş süreçlerinde ve hangi amaçlarla kullanıldığını,
e.
Kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
f.
Kişisel verilerin
kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini,
g.
Kişisel verileri saklama
sürelerini,
h.
Profilleme ve
Segmentasyon
i.
İlgili Kişiler’in
kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl
kullanabileceklerini,
j.
İlgili Kişiler’in
elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerini nasıl
değiştirebileceklerini,
k.
Resmi makamlarla kişisel
veri paylaşımını
l.
Çerez (Cookie) Kullanımı
ve Yönetimi
açıklamaktadır.
a. Kişisel Verileri
Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Solaris A.Ş. kişisel verileri 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Koruma Kanununun 5. maddesinde belirtilen
·
kanunlarda açıkça
öngörülmesi
·
bir sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
·
İlgili kişinin kendisi
tarafından alenileştirilmiş olması
·
İlgili kişinin temel hak
ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
için veri işlenmesinin zorunlu olması
·
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanarak websiteleri,
websitelerinin mobil uygulamaları, sosyal medya hesapları, çerezler, çağrı
merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları
aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak toplamaktadır.
b. Veri Konusu Kişi Grubu
Kategorizasyonu
Solaris A.Ş. kişisel veri işleme süreçlerinde ve
bu süreçlere bağlı faaliyetlerde kişisel verileri işlenen veri konusu kişi
gruplarını aşağıdaki şekilde kategorize etmektedir. Bununla beraber KVK
Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına
uygun olarak ve işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda
belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda sair kişi gruplarının da (danışman,
eğitimci, blogger) kişisel verileri işlenebilmektedir.
c. Veri Kategorileri ve
Örnek Veri Türleri
1. | a) Üye Müşteri ·
Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
Lokasyon
Bilgisi: Yaşadığı şehir,
ilçe (solarisavm.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) ·
İletişim
Bilgisi: cep telefonu,
e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal
Bilgi: Vergi dairesi,
fatura bilgileri ·
Müşteri/Üye
Bilgisi: Üyelik bilgisi,
üyelik ID numarası ·
Müşteri/Üye
İşlem Bilgisi: Satın alınan
ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, çağrı merkezi görüşme
kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar,
kullanılan kuponlar, siparişe ilişkin bilgiler ·
Risk
Yönetimi Bilgisi: IP adresi ·
İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola
bilgileri ·
Pazarlama
Bilgisi: Çerez kayıtları,
hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler ·
İşitsel
Veri: Çağrı merkezi
görüşme kayıtları ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin
türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği
ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi, kurumsal üyelik
sözleşmesi, Solaris A.Ş. tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını
sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler ·
Pazarlama
Bilgisi: İlgili kişinin verdiği
ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms,
e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar ·
Talep/Şikayet
Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün veya hizmete
ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları veya çağrı
merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin
değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar
b) Misafir Müşteri (üye olmadan siteden
alışveriş yapan kullanıcılar) ·
Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
Lokasyon
Bilgisi: Yaşadığı şehir,
ilçe (solarisavm.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) ·
İletişim
Bilgisi: cep telefonu,
e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal
Bilgi: Vergi dairesi,
fatura bilgileri ·
Misafir
Müşteri İşlem Bilgisi: Satın
alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, çağrı merkezi görüşme
kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar, siparişe ilişkin
bilgiler ·
Risk
Yönetimi Bilgisi: IP adresi ·
İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola
bilgileri ·
Pazarlama
Bilgisi: Çerez kayıtları,
hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler ·
İşitsel
Veri: Çağrı merkezi
görüşme kayıtları ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen
hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri
miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti
izni, Solaris A.Ş. tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan
sair hukuki metinler ve sözleşmeler ·
Pazarlama
Bilgisi: İlgili kişinin
verdiği ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı
sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar ·
Talep/Şikayet
Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün veya hizmete
ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları veya çağrı merkezi
üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin
değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar |
2. | Çevrimiçi Ziyaretçi ·
İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, cep
telefonu, parola bilgileri ·
Hukuki
İşlem Bilgisi/Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin
türü, aktarılan veri miktarı. |
3. | Satın Alınan Ürünün Adına
Teslim Edileceği Kişi ·
Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
Lokasyon
Bilgisi: Yaşadığı şehir,
ilçe (solarisavm.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) ·
İletişim
Bilgisi: cep telefonu,
e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal
Bilgi: Vergi dairesi,
fatura bilgileri |
4. | Satıcı/Tedarikçi/Satıcı
Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi ·
Kimlik
Bilgisi: TC Kimlik No, Ad
soyadı ·
İletişim
Bilgisi: e-posta adresi,
telefon, KEP adresi, adres, cep telefonu ·
Finansal
Bilgi: Hesap No, Vergi dairesi,
Vergi Kimlik Numarası, vergi levhası, IBAN ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: İmza sirküler, faaliyet belgesi, ·
Özel
Nitelikli Kişisel Veri/Hukuki İşlem Bilgisi: İmza ·
Görsel
Bilgi: Fotoğraf |
d. Kişisel Verilerin
Hangi İş Süreçlerinde ve Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
1. | a) Üye Müşteri Kişisel Verileri ·
Üyelik
işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ·
Solaris
A.Ş. tarafından işletilen “solarisavm.com” e-ticaret platformu (“platform”);
üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin
geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması, ·
Üye
Müşteri ile kurulan Üyelik Sözleşmesinin ifası amacıyla, ticari elektronik
ileti onayı mevcut Üye Müşteriler açısından; Üye Müşteri’nin tercih, beğeni
ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Üye Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve
fayda sağlanması, ·
Üye
Müşterinin açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme
ve analiz yapılarak Üye Müşteri’nin tercih ve beğenisi doğrultusunda
uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının yapılması, ·
Üye
Müşteri sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, ·
Gerek
platform gerek mobil uygulama üzerindeki Üye Müşteri deneyiminin
iyileştirilmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması
b) Misafir Müşteri (üye olmadan siteden
alışveriş yapan kullanıcılar) Kişisel Verileri ·
Platformlardan
“misafir” sıfatıyla alışveriş yapılabilmesi, ·
Platformlar
üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin
geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması, ·
Ticari
elektronik ileti onayı mevcut Misafir Müşteriler açısından; tercih, beğeni ve
ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Misafir Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve
fayda sağlanması, ·
Misafir
Müşteri’nin açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme,
profilleme ve analiz yapılarak Misafir Müşteri’nin tercih ve beğenisi
doğrultusunda uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının
yapılması, ·
Misafir
Müşteri sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, ·
Gerek
platform gerek mobil uygulama üzerindeki Misafir Müşteri deneyiminin
iyileştirilmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
2. | Çevrimiçi Ziyaretçi Kişisel Verileri ·
5651
sayılı Kanun kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
3. | Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği
Kişi Kişisel Verileri ·
Ürün
teslim süreçlerinin yürütülmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
4. | Satıcı/Tedarikçi/Satıcı Adayı/Satıcı veya
Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi Kişisel Verileri ·
Sözleşme
süreçlerinin yürütülmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
e. Kişisel Verilerin
Güvenliğini Sağlamak Amacıyla Alınan Teknik ve İdari Tedbirler
Solaris A.Ş., kişisel verilerinizin gizliliği,
bütünlüğü ve güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari her türlü
tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Solaris A.Ş., kişisel verilere yetkisiz erişimi,
hatalı kullanımı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, ifşa
edilmesini, değiştirilmesini veya imha edilmesini engellemek için gerekli
önlemleri almaktadır. Solaris A.Ş. kişisel verileri işlerken güvenlik duvarları
ve Güvenli Soket Katmanı (SSL) şifrelemesi gibi genel kabul görmüş güvenlik
teknolojisi standartlarını kullanmaktadır. Buna ek olarak, web sitesi, mobil
uygulama ve mobil sitesi aracılığıyla Solaris A.Ş.’e kişisel verilerinizi
gönderirken, bu veriler SSL kullanılarak aktarılmaktadır.
Solaris A.Ş. işlediği kişisel verilere hukuka
aykırı erişimin engellenmesi, bu verilerin hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi
ve kişisel verilerin muhafazasının sağlanmasına ilişkin olarak:
·
Kişisel verilerin
alındığı web sitesi veya mobil uygulamadaki tüm alanlar SSL ile korur,
·
Web sitesi veya mobil
uygulamadan toplanan kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesi için,
çalışanlarına yönelik erişim yetki ve kontrol matrisleri oluşturur ve
uygulamaya alır,
·
Kişisel verilere hukuka
aykırı olarak erişilmemesini sağlamak üzere; periyodik olarak sızma testleri
yaptırır, sistemin yetkisiz erişimlere dayanıklılığını test eder,
·
Birincil işleme amacı
dışında kalan tüm ikincil veri işlemeler bakımından, Pseudonymization (takma
adlı veri) yöntemini kullanır. Pseudonymous verinin ilgili kişinin tespit
edilmesini olanaksız kılmasını sağlamak amacıyla da bu verinin yer aldığı
sistemlerde şifreleme yöntemleri kullanır ve bu verilere daha sıkı bir erişim
yetki ve kontrol politikası uygular,
·
Kağıt ortamdaki kişisel
verilerin mutlaka kilitli dolaplarda muhafaza edilmesini ve sadece yetkili
kişiler tarafından erişilmesini sağlar.
·
Hizmet alınan üçüncü
taraflara ait çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, üyelik sona erdiği
takdirde üçüncü taraflara ait sistemlerden silinmektedir.
Solaris A.Ş.’in gerekli bilgi güvenliği
önlemlerini almasına karşın, Solaris A.Ş. tarafından işletilen platformlara
veya Solaris A.Ş. sistemine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin
zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Solaris
A.Ş. bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve
gerekli önlemleri alır.
f. Kişisel Verilerin
Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Solaris A.Ş. kişisel verileri yalnızca işbu
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen amaçlar
doğrultusunda ve KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü
kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda işlenen Üye Müşteri/Misafir Müşteri
verileri ve satın alınan ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi, satıcı ve
kargo şirketi ile paylaşılmakta ve bu verilere gerektiğinde çağrı merkezi
tarafından da erişilebilmektedir. Adına fatura tanzim edilecek kişi bilgisi
faturanın ilgili kişiye gönderimi amacıyla kargo şirketi ile paylaşılmaktadır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait cep telefonu
numarası ve/veya e-posta adresi; ticari elektronik ileti onayına istinaden alışveriş
tercih, beğeni ve alışkanlıkları doğrultusunda tanıtım, reklam yapılabilmesi,
fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla ticari elektronik ileti aracı hizmet
sağlayıcısı ile paylaşılmaktadır.
Web sitesi veya mobil uygulama kullanım
tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve Üye Müşteri/Misafir
Müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime geçilmesi amacıyla,
çerez (cookie) hizmeti alınan yurt içi/yurt dışında bulunan iş ortaklarımızla
paylaşılmaktadır. Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, ilgili
üçüncü tarafın sunduğu güvenli ortam ve kanallar aracılığıyla
gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan alınan hizmetin içeriği ve kapsamına
bağlı olarak; Üye Müşteri/Misafir Müşteri’nin kişisel verilerinin aktarımına
gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak
aktarım yapılmaktadır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri memnuniyetinin ve
bağlılığının artırılması amacıyla, Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait veriler
pazar araştırması yapacak şirketlerle paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz ek olarak iş geliştirme
hizmetlerinin sağlanması, istatiksel ve teknik hizmetlerin temini ve müşteri
ilişkilerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışındaki iş ortaklarımızla
paylaşılacaktır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri/ Çevrimiçi
Ziyaretçi, Solaris A.Ş.'e kurumsal Whatsapp hattı üzerinden ulaşması halinde,
Whatsapp platformunun yurt dışından sunulan bir hizmet olması dolayısıyla,
kişisel verilerini yurt dışına göndermiş olacaktır. Üye Müşteri/Misafir
Müşteri/ Çevrimiçi Ziyaretçi, kişisel verilerini Whatsapp kullanmak suretiyle
yurt dışına göndermek istememesi halinde, Solaris A.Ş.'in sunduğu diğer
iletişim imkanlarını kullanabilecektir.
Yukarıda belirttiğimiz yurt içi ve yurt dışı
aktarıma konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin
yanısıra; hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen
olması dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen KVK Kanunu uyumlu
hükümler sayesinde hukukiolarak da korunmaktadır.
Yukarıda belirtildiği şekilde bilgi paylaşılması
sırasında Türkiye dışındaki ülkelere kişisel bilgileri aktarırken, verilerin bu
politikaya uygun olarak ve veri korumaya ilişkin uygulanacak hukukun izin
verdiği şekilde aktarılması sağlanmaktadır.
g. Kişisel Verileri
Saklanma Süreleri
Solaris A.Ş. işlediği kişisel verileri ilgili
mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca KVK
Kanunu ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Veri Saklama ve İmha
Politikamızda bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
Çağrı Merkezi ses kayıtları | 3 yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
Üyelik ve siparişe ilişkin kayıtlar | 10 yıl | 6098 Sayılı Kanun |
Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm
kayıtlar | 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun |
Çerezler | En fazla 540 gün | |
Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik
bilgileri | 2 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
İş başvurusu dolayısıyla alınan bilgiler
ve/veya cv'ler | 1 yıl | |
Üye Müşteri/Misafir Müşterilere ilişkin
kişisel veriler | Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; 6563
Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl | 6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098
Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun |
Tedarikçilere ilişkin kişisel veriler | Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213
Sayılı Kanun |
Kullanılabilirlik testi araştırması amacıyla
alınan kişisel veriler | 2 hafta |
Çerezler yoluyla elde ettiğimiz kişisel
verilerin saklama süreleri konusunda Çerez (Cookie) Politikamızı
inceleyebilirsiniz.
h. Profilleme ve
Segmentasyon
Solaris A.Ş. Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye
ilişkin olarak işlediği kişisel verileri kullanarak;
·
a. Ticari elektronik
ileti alma konusunda onay veren Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ilişkin olarak,
Üye Müşteri/Misafir Müşteri’nin beğeni ve tercihlerine daha uygun içerik
hazırlanması, reklam, tanıtım, indirim yapılabilmesi amacıyla profilleme ve
segmentasyon yapmaktadır.
·
b. Ticari elektronik
ileti onayı vermemiş olan Üye Müşteri/Misafir Müşteri bakımından da profilleme
ve segmentasyon yapılarak;
a.
Ürün iyileştirmesi
yapılması (en çok satılan veya satılmayan ürün kategorilerinin belirlenmesi),
b.
Alışveriş tercihlerinin
analiz edilmesi suretiyle modellemeler yapılarak belirli bir ürünü alma
potansiyeli olan müşteri gruplarına yönelik kampanyalar düzenlenmesi ve sisteme
yüklenmesi,
c.
Satış potansiyelinin
artırılmasına yönelik aksiyonlar alınması gibi çalışmalar yapılmaktadır.
Profilleme ve segmentasyon çalışmaları
kapsamında Üye Müşteri/Misafir Müşteri’nin kişisel verileri özellikle ad ve
soyadı, cep telefonu, e-postası veya adres bilgisi doğrudan kullanılmamakta,
bunun yerine kendilerine atanan Üye Müşteri/Misafir Müşteri ID’leri ile işlem
yapılmaktadır. Üye Müşteri/Misafir Müşteri ID’si veya diğer bir ifade ile takma
adlı veri kullanımı sayesinde Müşteri/Üye’nin kişisel verilerinin korunması
sağlanmaktadır. Üye Müşteri/Misafir Müşteri ID’leri Solaris A.Ş. içinde sadece
ilgili kişi veya departmanların erişimine açıktır. Üye Müşteri/Misafir
Müşteri’ye atanan bu ID’ler Solaris A.Ş. tarafından sistem içinde şifreli
olarak muhafaza edilmekte ve bu bölüme erişim yine sadece sınırlı kişilere
tanınmaktadır.
i. İlgili Kişiler’in
Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl
Kullanabilecekleri
Solaris A.Ş. tarafından işlenen kişisel veriler
üzerinde İlgili Kişi’nin KVK Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar
aşağıda sıralanmaktadır:
·
Kişisel veri işlenip
işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt
dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
·
Kişisel verilerin eksik
veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
·
KVK Kanunu 7. maddede
öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
·
(d) ve (e) bentleri
uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini
talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı
kullanmak amacıyla; Solaris A.Ş. websitesi, mobil uygulaması ve mobil sitesi
içindeki “Hesabım” bölümünden hesabınıza erişebilir ve gerekli değişiklik,
güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, Solaris A.Ş.
tarafından işletilen elektronik ticaret platformlarının web sitesi veya mobil
uygulamasında yer alan KVK Kanunu madde 13 uyarınca düzenlenen “Başvuru
Formu”’nda belirtilen yöntemlerle başvurunuzu yapabilir ve haklarınızı
kullanabilirsiniz.
j. İlgili Kişiler’in
Elektronik Ticari İleti Alma Konusundaki Olumlu Veya Olumsuz Tercihlerini Nasıl
Değiştirebilecekleri
Solaris A.Ş. tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarının web sitesi veya mobil uygulamasına üye olurken veya
daha sonraki bir zamanda vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti alma
konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi dilediğiniz zaman “Hesabım” bölümüne
erişerek değiştirebilir veya güncelleyebilirsiniz.
Üyeliğin sona erdirilmesi, ticari elektronik
ileti alma konusunda verdiğiniz onayın geri alınması anlamına gelmemektedir. Bu
nedenle ayrıca verdiğiniz onayı geri almaya ilişkin tüm işlemleri tamamladığınızdan
emin olunuz.
Çerez yönetimi konusunda, Çerez (Cookie)
Politikamızda belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
k. Resmi Makamlarla
Kişisel Veri Paylaşımı
Solaris A.Ş., Solaris A.Ş. tarafından işletilen
elektronik ticaret platformlarına ve mobil aplikasyonlara yaptığınız ziyaret
veya üyeliğe ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme bilgileriniz gibi trafik
bilgilerinizi; Solaris A.Ş.’in yasalar karşısındaki yükümlülüğünü ifa etmesi
amacıyla (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak
bununla sınırlı olmamak üzere Solaris A.Ş.'in yasal veya idari olarak bildirim
veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu
bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile
paylaşabilecektir.
l. Çerez (Cookie)
Kullanımı ve Yönetimi
Solaris A.Ş. tarafında kullanılan çerezler,
çerez çeşitleri, amaçları, saklama süreleri ve çerez yönetimi ile ilgili
detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Politikamızı inceleyebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin
Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları
Solaris A.Ş., web sitesi, mobil uygulaması veya
mobil sitesi aracılığıyla işlediği kişisel verileri, KVK Kanunu madde 7, 17 ve
Türk Ceza Kanunu madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya
işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin
sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim
Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silecek, yok edecek
veya anonim hale getirecektir.
Solaris A.Ş. tarafından kişisel verilerin
silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez
ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. Solaris A.Ş.
bunun için kullanıcı seviyesinde erişim yetki ve kontrol matrisi oluşturur ve
uygulamaya alır. Veri tabanında silme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli
tedbirleri alır.
Solaris A.Ş. tarafından kişisel verilerin yok
edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez,
geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade
etmektedir.
Solaris A.Ş. tarafından kişisel verilerin anonim
hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir
surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek
hale getirilmesini ifade etmektedir.
Solaris A.Ş., Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok
Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırladığı
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası kapsamında silme, yok etme ve
anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve aldığı teknik ve idari tedbirleri
ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu Politika’da ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü
periyodik imhanın gerçekleştirileceği zaman aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
3. Gizlilik/Kişisel
Verilerin Korunması Politikası’nda Yapılacak Değişiklikler
Solaris A.Ş., işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nda her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler,
değiştirilmiş yeni Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla
birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması
Politikası’ndaki değişikliklerden haberdar olmanız için, siz üyelerimize
gerekli bilgilendirme yapılacaktır.